Picavi Admin & IT Support

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine(n)

Mitarbeiter im IT-Kundensupport (m/w/d)

Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Firmen? Ein IT-Fachwissen und hohe Serviceorientierung runden dein Profil ab?
Du hast idealerweise eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und/ oder praxisnahe Berufserfahrung? Dann werde Teil der Picavi Familie.

Aufgaben:

  • Kundenbetreuung bei Fragen und Problemen, sowie Fehlerbehebung bei Störungen im 1st und 2nd Level-Support
  • Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung
  • Hard- und Softwarevorbereitung
  • Qualitativer und struktureller Ausbau des Kundensupports,
    inkl. Erstellung von Dokumentation

Du bringst mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder praxisnahe Erfahrung, idealerweise im IT-Support
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Hohe Hardware-, Software- und Technikaffinität
  • Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Gute Deutsch- und Englisch Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Termine
  • Führerscheinklasse B

Wir bieten:

  • Einen abwechslungsreichen Job mit selbstständigem Arbeiten und verantwortungsvollen Aufgaben
  • Ein kollegiales und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Flexible Arbeitszeiten (zeitweise Homeoffice möglich) und eine ausgeglichene Work-Life-Balance
  • 30 Tage Erholungsurlaub
  • Attraktive Sozialleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen mit Bezuchussung
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Teamevents, wie monatliche TGIF´s, Sommerfest, Weihnachtsfeier
  • Kostenlose Getränke und Obstkörbe

Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Lust auf Gestaltungsräume? Gestalte Deine Zukunft gemeinsam mit uns!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen
Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung an:

Picavi GmbH, Melissa Pozo Ramirez, Kaiserstrasse 100, 52134 Herzogenrath

Telefon: 0 24 07 / 55 29 6 – 10, E-Mail: jobs@picavi.com

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Wir freuen uns auf Deine Initiativbewerbung

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