Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine(n)

Mitarbeiter im IT Kundensupport (m/w)

Du bist ein Kommunikationstalent? Kundenzufriedenheit ist Dir ein echtes Anliegen? Du arbeitest strukturiert und möchtest Prozesse mitgestalten?

Dann bist Du genau richtig bei uns im Kundensupport-Team. Bewirb Dich jetzt!

Aufgaben:

  • 1st & 2nd Level Kundensupport
  • Annahme von Support Anfragen auf Deutsch und Englisch, per Telefon und EMail
  • Struktureller und qualitativer Ausbau des Kundensupports

Du bringst mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann, Fachinformatiker) oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
  • Neben Deiner Freude am Kundenkontakt zeichnest Du dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und bringst gute Englisch- und Deutschkenntnisse gern zur Anwendung.
  • Du hast ein gutes technisches Verständnis sowie bereits praktische Erfahrungen im Kundensupport.
  • Auf Kundenanfragen reagierst Du stets freundlich und flexibel.
  • Du bringst eine hohe Software-Affinität mit
  • Selbständige Arbeitsweise und Selbstorganisation
  • MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten:

  • Die Möglichkeit aktiv am Unternehmenserfolg mitzuwirken
  • Eine sehr interessante, abwechslungsreiche, teamorientierte und verantwortungsvolle Aufgabe, in einem dynamischen Unternehmen
  • Ein motiviertes und hochqualifiziertes Team, das Ihnen den Einstieg so einfach wie möglich macht
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit entsprechenden Kommunikationsmitteln
  • Wir geben Ihnen Verantwortung und fördern Ihre Entwicklung
  • Getränke und frisches Obst

Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Lust auf Gestaltungsräume? Gestalte Deine Zukunft gemeinsam mit uns!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen
Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung an:

Picavi GmbH, Sylvia Höfer, Kaiserstrasse 100, 52134 Herzogenrath

Telefon: 0 24 07 / 55 29 6 – 10, E-Mail: jobs@picavi.com

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